Hướng dẫn thanh toán

Khi mua sắm các sản phẩm tại website https://flowurmove.com, Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán dưới đây:

1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website https://flowurmove.com hoặc qua số điện thoại 0878 268 468.

  • Sau khi tiếp nhận đơn hàng, bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Flow Ur Move sẽ liên hệ để xác nhận thông tin sản phẩm và phương thức giao hàng.

  • Khi nhận hàng, Khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận.

2. Thanh toán online qua thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ quốc tế (VISA, MasterCard, JCB)

  • Áp dụng cho các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ trả trước VISA, MasterCard, JCB do ngân hàng trong nước hoặc quốc tế phát hành.

  • Giao dịch được xem là thành công khi hệ thống cổng thanh toán hiển thị trạng thái “Giao dịch thành công”, sau khi đã thực hiện đầy đủ việc xác thực chủ thẻ và kiểm tra hạn mức/số dư theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ.

3. Thanh toán online qua thẻ ATM nội địa

  • Áp dụng cho thẻ ATM nội địa của các ngân hàng trong nước có liên kết với cổng thanh toán.

  • Hình thức thanh toán đơn giản, an toàn và nhanh chóng với 03 bước:

    1. Nhập thông tin thẻ

    2. Xác thực chủ thẻ

    3. Thực hiện thanh toán và nhận kết quả

  • Lưu ý: Thẻ ATM của Khách hàng cần được đăng ký chức năng thanh toán trực tuyến hoặc ngân hàng điện tử (Internet Banking) tại ngân hàng phát hành thẻ.

  • Giao dịch được ghi nhận thành công khi hệ thống trả về trạng thái “Giao dịch thành công”.

4. Thanh toán online qua ví điện tử MoMo

  • Khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng thông qua ứng dụng ví điện tử MoMo mà không cần sử dụng tiền mặt hoặc trực tiếp qua ngân hàng.

  • Hệ thống thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI-DSS, kết hợp xác thực mã OTP và mật khẩu thanh toán 6 chữ số.

  • Tài khoản MoMo có thể liên kết với nhiều ngân hàng và không cần nhập lại thông tin ngân hàng cho các lần thanh toán tiếp theo.

Lưu ý chung

  • Flow Ur Move cam kết bảo mật toàn bộ thông tin thanh toán của Khách hàng theo đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

  • Trong trường hợp phát sinh lỗi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến thanh toán, Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.